Guía rápida de verificación de identidad de Bitget

Qué es KYC

KYC (Know Your Customer) es un proceso de verificación de identidad que utilizan las instituciones financieras y los exchanges que cumplen con las normas de compliance en todo el mundo. En pocas palabras, confirma la identidad real del holder de una cuenta mediante la carga de un documento de identidad oficial válido y el reconocimiento facial (detección de prueba de vida).

En Bitget, es obligatorio completar la verificación de identidad (KYC) para usar las funciones principales. Quienes no completaron la verificación de identidad de nivel 1 no pueden depositar, operar, retirar fondos (incluidos los retiros onchain y las transferencias internas) ni usar los servicios P2P. Esta es una medida estándar de compliance del sector diseñada para prevenir el lavado de dinero y el fraude, y proteger los activos de las personas usuarias.

Beneficios de la verificación de identidad

Una vez que completes la verificación, vas a desbloquear el acceso total al trading y una serie de beneficios prácticos:

- Desbloqueá todas las funciones principales: depósitos, trading en spot y de contratos, retiros, copy trading, Earn, Launchpad y más.

- Límites de retiro considerablemente más altos: quienes no completaron la verificación tienen restricciones, mientras que las personas usuarias verificadas VIP0 obtienen un límite de retiro de hasta aproximadamente 3.000.000 USDT cada 24 horas. Los niveles VIP más altos ofrecen límites aún mayores (hasta decenas de millones de USDT).

Nivel VIP	Límite de retiro en 24 horas
VIP0	3.000.000 USDT
VIP1	4.000.000 USDT
VIP2	6.000.000 USDT
VIP3	8.000.000 USDT
VIP4	10.000.000 USDT
VIP5	12.000.000 USDT
VIP6	15.000.000 USDT
VIP7	20.000.000 USDT

- Mayor seguridad de la cuenta y protección contra riesgos: la plataforma puede detectar actividades inusuales con mayor precisión, lo que reduce el riesgo de robo o fraude.

- Cumplimiento de las regulaciones globales: mantiene tu cuenta habilitada a largo plazo y evita restricciones de funciones por problemas de compliance.

- Acceso a más beneficios y servicios de la plataforma: algunas promociones, productos avanzados y permisos superiores solo están disponibles para quienes completaron la verificación.

En resumen, la verificación de identidad es un proceso que completás una sola vez y permite que tu cuenta siga funcionando sin problemas. Por lo general, enviar la información lleva solo unos minutos y la mayoría de las revisiones se completa en menos de una hora.

Cómo completar la verificación de identidad de Bitget

La mayoría de las personas solo necesita la verificación personal de nivel 1 para cubrir sus necesidades cotidianas. Tenés que ser mayor de 18 años y solo podés verificar una cuenta principal por persona (las subcuentas obtienen los permisos automáticamente).

Lo que vas a necesitar

- Un documento de identidad oficial válido (las opciones varían según el país o la región): documento de identidad, pasaporte, licencia de conducir o permiso de residencia.

- La cámara de un teléfono o una computadora (para la detección facial de prueba de vida).

- Buena iluminación y que la información de tu documento se vea completa y con claridad.

Nota: algunos países o regiones solo aceptan determinados tipos de documentos, así que asegurate de seleccionar correctamente el país o la región de residencia y de emisión. Bitget no admite personas usuarias de ciertas regiones restringidas (como Estados Unidos, Singapur, Hong Kong, Irán y Corea del Norte).

Instrucciones paso a paso (el proceso es prácticamente igual en la web y la aplicación)

1. Andá a la página de verificación de identidad

- Iniciá sesión en tu cuenta de Bitget.

- Web: hacé clic en el ícono de tu perfil, en la esquina superior derecha, seleccioná Verificación de identidad y después hacé clic en Verificar ahora dentro de Verificación individual.

- Aplicación: ingresá al Centro de usuarios en la esquina superior izquierda y seleccioná Verificación de identidad.

2. Seleccioná el país o la región y el tipo de documento

- Ingresá correctamente tu país o región de residencia y el país o región de emisión.

- Elegí un tipo de documento disponible en el menú desplegable (documento de identidad, pasaporte, licencia de conducir, etc.). Si seleccionás uno incorrecto, es posible que no puedas continuar o que la revisión no se apruebe.

3. Cargá las fotos de tu documento y completá el reconocimiento facial

- Frente del documento: asegurate de que se vean las cuatro esquinas, que la información sea clara y que la imagen no esté recortada ni tenga reflejos. Quienes usen un pasaporte deben fotografiar la página de datos personales y cualquier otra página relevante.

- Dorso del documento: es obligatorio para determinados tipos de documentos.

- Prueba de vida facial/selfie: seguí las indicaciones para parpadear, girar la cabeza y realizar las demás acciones solicitadas.

Consejos clave:

- Sacate el sombrero, los anteojos, la mascarilla o cualquier elemento que te cubra la cara.

- Asegurate de que la iluminación sea intensa y uniforme, y evitá que la imagen se vea demasiado oscura, demasiado clara o borrosa.

- Mirá directamente a la cámara y mantené los ojos abiertos.

- El sistema usa OCR y detección de prueba de vida con IA, por lo que el envío suele llevar solo unos minutos.

4. Enviá la información y esperá la revisión

- Revisá nuevamente tu información y después enviala. El estado va a aparecer como "En revisión."

- La mayoría de las revisiones se completa en un plazo de entre unos minutos y una hora (en casos poco frecuentes, puede llevar más de unas horas). Vas a recibir el resultado por email o mediante una notificación en tu cuenta.

5. Después de la aprobación

- Vas a poder empezar a depositar, operar y retirar fondos, además de acceder a límites de retiro más altos.

Motivos frecuentes de rechazo y cómo solucionarlos

- Fotos recortadas del documento, información incompleta, copias escaneadas o en blanco y negro de mala calidad, o reflejos.

- Selfies con los ojos cerrados, el rostro cubierto, mala iluminación o imagen borrosa.

- Información que no coincide con tu documento o selección incorrecta del país, la región o el tipo de documento.

Si la verificación falla, vas a recibir un email con una explicación del motivo. Simplemente volvé a enviar la información siguiendo las instrucciones. Podés intentarlo hasta 5 veces en un plazo de 24 horas. Después, vas a tener que esperar 24 horas antes de volver a intentarlo. Si algún dato es incorrecto (como tu nombre o fecha de nacimiento), comunicate con atención al cliente para corregirlo después del envío.

Información adicional

- Prueba de domicilio (POA): en algunos casos (por ejemplo, para acceder a límites más altos o durante revisiones de riesgos específicas), es posible que te pidan cargar un resumen bancario, una factura de servicios o un documento gubernamental emitido en los últimos tres meses. El nombre debe coincidir con el que figura en tu documento de verificación de identidad.

- Verificación de empresas (KYB) o debida diligencia mejorada (EDD): se aplica a usuarios institucionales o a situaciones específicas de alto riesgo, requiere documentos adicionales y se procesa principalmente a través de la web.

- Para consultar tutoriales oficiales detallados, revisá los artículos relacionados en el centro de ayuda de Bitget.

Notas

- Usá siempre un documento de identidad auténtico y válido. La información falsa va a generar una restricción permanente.

- El proceso de verificación está completamente cifrado y la plataforma protege estrictamente tu privacidad.

- Para tener más probabilidades de completar el proceso con éxito, hacelo de una sola vez, en un ambiente tranquilo y bien iluminado.

- Si tenés algún problema, enviá un ticket desde la aplicación o el sitio web e incluí tu ID de usuario.

Una vez que completes la verificación de identidad, vas a poder usar todos los servicios de trading de Bitget de forma segura y sin inconvenientes. Iniciá sesión ahora para comenzar la verificación y disfrutar de límites más altos y acceso total a todas las funciones.