Detalles de la cuenta MT5 de trading elite CFD de subcuenta y restablecimiento de contraseñas

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Este artículo explica cómo ver los detalles de la cuenta MT5 de trading elite CFD de una subcuenta desde la cuenta principal, y cómo restablecer la contraseña principal o la contraseña de solo lectura de MT5.

• A quién aplica: A traders elite que crearon portafolios elite CFD públicos o privados usando una subcuenta.

• Requisitos previos: Debés haber iniciado sesión en la cuenta principal y haber creado un portafolio elite CFD usando la subcuenta.

 

Cómo ver los detalles de la cuenta MT5 de trading elite y restablecer tu contraseña

1. Iniciá sesión en tu cuenta principal y andá a Centro de Usuarios → Subcuenta.

2. Buscá la subcuenta correspondiente y seleccioná Gestión de activos → Cuenta CFD.

3. En la lista de cuentas CFD, buscá la subcuenta correspondiente y seleccioná Detalles en la columna de acciones.

4. En la parte superior de la página de detalles se muestran las pestañas de tipo de cuenta (Trading personal / Trading elite público / Trading elite privado). Seleccioná una pestaña para cambiar entre tipos de cuenta.

5. En la sección de información de la cuenta, buscá la contraseña principal o la contraseña de solo lectura y seleccioná Restablecer.

6. Una vez que restablezcas la contraseña, va a aparecer un mensaje de éxito.

 

Preguntas frecuentes sobre las cuentas MT5 de trading elite

1. ¿Por qué no puedo ver la opción Detalles en la lista de cuentas CFD?

La opción Detalles se muestra si la subcuenta tiene al menos uno de los siguientes tipos de cuenta: una cuenta CFD de trading personal, una cuenta CFD de trading elite público o una cuenta CFD de trading elite privado. Si no existe ninguno de estos tipos de cuenta, la columna de acciones va a mostrar "--". Si creaste un portafolio elite, pero aún no podés ver Detalles, actualizá la página e intentá de nuevo, o contactate con atención al cliente para confirmar si la cuenta MT5 de trading elite se creó correctamente.

2. ¿Por qué falla el restablecimiento de la contraseña en la Zona de Trading Elite o en el Centro de Traders Elite?

Las subcuentas no tienen números de teléfono ni direcciones de email vinculados propios, por lo que los restablecimientos de contraseña a través de estos dos puntos de acceso requieren una verificación de seguridad que las subcuentas no pueden completar. En su lugar, usá la ruta descrita en este artículo: Subcuenta → Gestión de activos → Cuenta CFD → Detalles. Esta ruta está autorizada a través de la cuenta principal y no requiere verificación de seguridad adicional.

3. ¿Qué información se muestra en la página de detalles?

Después de abrir la pestaña correspondiente a la cuenta MT5 de trading elite, vas a ver el valor total de la cuenta (patrimonio), el balance, el margen usado, el margen disponible, el ratio de margen, la cantidad pendiente de liberación, la cantidad de crédito, el ID de MT5 y la dirección del servidor. Tanto el ID de MT5 como la dirección del servidor se pueden copiar. Todas las cantidades están denominadas en USDT y se muestran con dos decimales.

4. ¿Por qué la información de la cuenta en la página de detalles muestra "--"?

Si tu cuenta MT5 de trading elite está archivada (generalmente después de cerrar el portafolio elite), los datos del activo van a mostrar "--", y la opción de restablecer la contraseña va a ser reemplazada por un botón Activar. Activá la cuenta antes de continuar.

5. Mi subcuenta tiene trading elite público y privado. ¿Cómo van a aparecer en la página de detalles?

En la parte superior de la página de detalles van a aparecer dos pestañas: Trading elite público y Trading elite privado. Seleccioná cualquiera de las pestañas para ver los detalles de la cuenta correspondiente y la opción de restablecer contraseña. Solo se van a mostrar los tipos de cuenta que realmente existan.

6. ¿El proceso de restablecimiento de la contraseña es el mismo para el trading elite público y privado?

Sí. Tanto las cuentas MT5 de trading elite público como privado usan el mismo proceso de restablecimiento de contraseña. Andá a Subcuenta → Gestión de activos → Cuenta CFD → Detalles y restablecé la contraseña a través de la cuenta principal. No se requiere verificación de seguridad adicional.