Los inversores están claramente optimistas respecto a la startup de agentes de IA Sierra, fundada por el ex co-CEO de Salesforce, Bret Taylor.
Sierra, que ayuda a las empresas a construir agentes de atención al cliente basados en IA, anunció el jueves que recaudó una ronda de financiación de 350 millones de dólares. La ronda, liderada por el inversor anterior Greenoaks Capital, valora la startup en 10 mil millones de dólares, según una publicación en el blog de la compañía que confirmó un informe anterior de Axios del miércoles.
Sierra fue fundada a principios de 2024 por Taylor y Clay Bavor, un veterano de Google. La compañía afirma haber conseguido cientos de clientes, incluyendo SoFi, Ramp y Brex, entre otros, en sus 18 meses de operación.
Sierra ha recaudado ahora un total de 635 millones de dólares, incluyendo 110 millones cerrados en febrero del año pasado liderados por Sequoia y Benchmark, y una ronda de 175 millones que se cerró en octubre del año pasado liderada por Greenoaks.
Otros de sus inversores incluyen ICONIQ y Thrive Capital.
Como ha informado previamente TechCrunch, Taylor y Bavor tienen una larga trayectoria en tecnología de atención al cliente. Taylor pasó casi una década en Salesforce y hace años fundó Quip, que Salesforce compró por 750 millones de dólares en el verano de 2016. Bavor gestionó Gmail y Google Drive en Google, entre otros productos orientados al consumidor.
Taylor conoció a Bavor mientras estaba en Google, donde trabajó antes de desempeñarse como CTO de Facebook durante varios años. En Google, a Taylor se le atribuye ampliamente haber ayudado a lanzar Google Maps. Años después, supervisaría la junta directiva de Twitter durante la adquisición de la red social por parte de Elon Musk.
De hecho, a principios de esta semana, Taylor anunció que Sierra está lanzando el segundo año de su llamado programa APX, una oportunidad rotativa para recién graduados técnicos que refleja directamente el programa de Google que lanzó las carreras tanto de Taylor como de su cofundador Clay Bavor hace dos décadas.
El anuncio de contratación destaca en lo que se ha convertido en un mercado laboral cada vez más difícil, especialmente a medida que las empresas evalúan el poder de tecnologías de IA como las que vende Sierra y su posible impacto en las necesidades de la fuerza laboral.
El programa está dirigido a graduados en informática y afirma ofrecer experiencia tanto en ingeniería de agentes como en gestión de productos. Taylor describió los roles como proporcionando lo que él llama “una cantidad irresponsable de responsabilidad”, similar a la libertad para construir y lanzar productos que él y Bavor tuvieron en Google, con la expectativa de que los nuevos graduados trabajen en múltiples lanzamientos de productos durante su primer año.
