Las acciones de Salesforce caen mientras los empleados presionan a la empresa para que se distancie de ICE

Salesforce Inc (NYSE:CRM) ha experimentado una fuerte caída en sus acciones en las últimas semanas, ya que los inversores perciben dificultades para el sector de software en el creciente mundo de los casos de uso de inteligencia artificial. Ahora la compañía enfrenta otra lucha interna, con empleados molestos por una broma sobre ICE y la posible colaboración con la agencia gubernamental de inmigración.

El dilema de Salesforce con ICE

Salesforce emitió un anuncio durante el Super Bowl protagonizado por MrBeast durante la final de la NFL el domingo. No es ese anuncio el que está haciendo titulares sobre Salesforce, sino los informes de una broma realizada por el CEO de Salesforce, Marc Benioff, en el evento anual de liderazgo de la empresa el lunes.

Según un informe de WIRED, Benioff pidió a los empleados internacionales que se pusieran de pie durante el evento para reconocer su servicio. Luego, el CEO hizo una broma diciendo que agentes de Immigration and Customs Enforcement (ICE) estaban en el edificio vigilándolos.

La broma no fue bien recibida por los empleados de Salesforce, quienes también se enteraron de que la empresa supuestamente está presentando a ICE su tecnología Agentforce AI.

WIRED informa que empleados de Salesforce han estado firmando una carta dirigida a Benioff, solicitando al CEO que denuncie las acciones de ICE, mantenga la tecnología de Salesforce alejada de la agencia gubernamental y respalde la legislación federal para mantener bajo control las acciones de dicha agencia.

Benzinga contactó a Salesforce para obtener comentarios.

La carta se refiere a la "devastadora acusación de un sistema que ha descartado la decencia humana", mientras hace referencia a las muertes de Renee Good y Alex Pretti, ambos asesinados en Minnesota durante la escalada de ICE en el estado.

"Estamos profundamente preocupados por la documentación filtrada que revela que Salesforce ha ofrecido tecnología de IA a U.S. Immigration and Customs Enforcement para ayudar a la agencia a contratar 'expeditamente' a 10,000 nuevos agentes y verificar denuncias recibidas a través de la línea de información", dice la carta.

La carta también señala que utilizar Agentforce sería una "traición fundamental a nuestro compromiso con el uso ético de la tecnología".

Benioff recibió críticas a finales de 2025 después de declarar públicamente que apoyaba el envío de la Guardia Nacional a San Francisco para abordar el crimen. Posteriormente se disculpó y retiró esos comentarios tras las críticas, y el presidente Donald Trump canceló el despliegue federal planeado.

Las empresas y las asociaciones con ICE bajo presión

Si bien la política a veces ha dividido a los empleados y creado tensiones entre la dirección y los trabajadores, la impopularidad de ICE a nivel nacional ha motivado que más personas alcen la voz.

Empresas que supuestamente trabajan con ICE como Palantir Technologies (NASDAQ:PLTR) han enfrentado presión por parte de empleados e inversores. Algunos inversores ven posibles dilemas éticos al ser accionistas de empresas que realizan acciones consideradas por muchos como disruptivas.

Amazon.com Inc. (NASDAQ:AMZN) canceló una asociación para su unidad Ring que habría implicado la colaboración con Flock Safety. La empresa enfrentó críticas por un anuncio del Super Bowl que destacaba la tecnología de Ring y también presión por los supuestos vínculos de Flock Safety con ICE, los cuales la compañía ha negado.

Empresas como Salesforce, que ofrecen tecnología de IA que podría ser utilizada por agencias gubernamentales, ahora enfrentan más dilemas al luchar contra la percepción pública y la oposición de los empleados.

Acción del precio de las acciones de Salesforce

Las acciones de Salesforce subieron un 2,8% a $190,53 el viernes en comparación con un rango de negociación de 52 semanas de $180,24 a $329,74. Las acciones de Salesforce han caído un 25% en lo que va de 2025 y un 42% en los últimos 52 semanas.

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