Starbucks suspend l’utilisation de son outil d’inventaire basé sur l’IA dans toute l’Amérique du Nord.

Auparavant, il a été constaté que cet outil d’IA commettait fréquemment des erreurs de calcul des quantités lors de son utilisation réelle, entraînant de nombreux problèmes dans la gestion des stocks. Cet outil représentait l’initiative emblématique du PDG Brian Niccol visant à résoudre le problème persistant des ruptures de stock fréquentes, un point qu’il n’a cessé de critiquer en soulignant que ces ruptures affectaient lourdement les performances de l’entreprise. (Reuters)