Layanan Beli dan Jual Kripto: Cara Mengirimkan Dokumen Verifikasi Identitas Tambahan

[Estimasi waktu membaca: 5 menit]

Demi menyediakan layanan beli/jual fiat yang aman dan patuh regulasi, Bitget akan mengumpulkan informasi dan dokumen identitas tambahan dari pengguna tertentu sesuai dengan persyaratan regulasi. Jika akunmu memerlukan dokumen tambahan, kamu akan menerima email notifikasi resmi. Ikuti instruksi di dalam email untuk menyelesaikan pengiriman agar layanan beli/jual fiat kamu tidak terpengaruh.

 

Catatan: Kamu akan menerima dua email terpisah, masing-masing untuk melakukan proses yang berbeda:

• Kuesioner sumber dana

• Verifikasi identitas dan pengiriman dokumen tambahan melalui platform verifikasi identitas pihak ketiga kami, Sumsub

 

Cara mengirimkan dokumen tambahan

Kamu akan menerima dua email, dan kamu perlu menyelesaikan dua proses berikut secara terpisah.

 

Email 1: Kuesioner sumber dana

1. Kamu akan menerima email notifikasi dari Bitget yang berisi tautan ke kuesioner sumber dana.

2. Klik tautan tersebut, dan kamu akan secara otomatis diarahkan ke kuesioner.

3. Pastikan informasi yang kamu berikan benar, akurat, dan lengkap, lalu klik Kirim.

4. Setelah kamu menyelesaikan kuesioner sumber dana, periksa email lainnya dan ikuti instruksi untuk menyelesaikan proses verifikasi identitas Sumsub.

 

Email 2: Platform verifikasi identitas Sumsub

Langkah 1: Buka email

1. Kamu akan menerima email notifikasi dokumen tambahan dari Bitget yang berisi tautan pengiriman dokumen khusus milikmu.

2. Klik tautan di dalam email untuk menuju ke halaman pengiriman dokumen.

 

Langkah 2: Buka halaman verifikasi identitas

1. Setelah kamu berada di halaman tersebut, klik Lanjutkan.

2. Kamu akan secara otomatis dialihkan ke platform verifikasi identitas pihak ketiga kami, Sumsub.

 

Langkah 3: Mulai verifikasi identitas

1. Di halaman verifikasi identitas, klik Mulai Verifikasi.

 

Langkah 4: Baca dan setujui pernyataan otorisasi

1. Baca dengan cermat pernyataan otorisasi dan ketentuan terkait.

2. Setelah memastikan semuanya sudah benar, klik Setuju dan Lanjutkan untuk pindah ke langkah berikutnya.

 

Langkah 5: Pilih negara/wilayah

1. Pilih negara/wilayah tempat tinggalmu.

2. Setelah kamu mengonfirmasi pilihan, klik Lanjutkan.

 

Langkah 6: Isi informasi pribadimu

Ikuti panduan pada layar untuk memasukkan informasi pribadimu yang sebenar-benarnya, termasuk tetapi tidak terbatas pada:

• Alamat tempat tinggal

• Kode pos

• Informasi pribadi lain yang diperlukan

Setelah kamu selesai, klik Lanjutkan.

 

Langkah 7: Selesaikan verifikasi wajah

Ikuti panduan pada layar untuk menyelesaikan verifikasi identitas, termasuk:

• Mengambil swafoto

• Pemeriksaan keaktifan (liveness check)

Untuk memperlancar proses verifikasi, pastikan kamu:

• Melakukan verifikasi di lingkungan dengan pencahayaan yang baik

• Memastikan wajahmu tidak terhalang (tanpa masker, topi, atau kacamata hitam)

• Mengikuti panduan pada layar untuk menyelesaikan tindakan yang diperlukan

 

Langkah 8: Selesaikan kuesioner tambahan

Isi kuesioner tambahan sesuai dengan kondisi yang sebenarnya. Ini mungkin termasuk, tetapi tidak terbatas pada:

• Pekerjaan

• Sumber pendapatan

• Sumber dana

• Tujuan penggunaan platform

• Perkiraan aktivitas trading

Pastikan informasi yang kamu berikan benar, akurat, dan lengkap agar proses peninjauan tidak memakan waktu lebih lama.

 

Langkah 9: Konfirmasi semua informasimu

1. Tinjau kembali semua yang telah kamu masukkan untuk memastikan keakuratannya.

2. Setelah dikonfirmasi, klik Lanjutkan.

 

Langkah 10: Kirim untuk ditinjau

1. Sistem akan menampilkan semua informasi yang telah kamu masukkan.

2. Setelah memastikan datamu sesuai, klik Kirim untuk menyelesaikan pengiriman.

 

Langkah 11: Tunggu hasil peninjauan

1. Setelah proses selesai, halaman akan menampilkan "Kuesionermu telah terkirim". Ini berarti pengiriman dokumenmu telah berhasil.

2. Bitget akan menyelesaikan peninjauan sesegera mungkin. Harap bersabar saat menunggu hasilnya. Setelah peninjauan selesai, kami akan menginformasikan hasilnya melalui saluran yang sesuai. Jika ada dokumen tambahan yang diperlukan, kami juga akan menginformasikan hal tersebut.

 

FAQ

1. Berapa lama peninjauan berlangsung setelah pengiriman?

Peninjauan biasanya diselesaikan dalam waktu satu hari kerja. Jika dokumen tambahan diperlukan, kamu akan menerima notifikasi email dan dapat mengirim ulang dengan mengikuti instruksi yang diberikan.

2. Bagaimana jika saya keluar di tengah proses pengiriman?

Kamu tidak perlu mengulang dari awal. Cukup klik kembali tautan di dalam email untuk melanjutkan proses sebelumnya, selama tautan tersebut masih berlaku.

3. Mengapa saya perlu memberikan informasi ini?

Sesuai dengan persyaratan regulasi dan kepatuhan, platform perlu mengumpulkan informasi tambahan tertentu untuk memastikan akun dan layanan fiatmu mematuhi regulasi yang berlaku.

4. Apa yang terjadi jika peninjauan saya tidak disetujui?

Jika dokumen tambahan atau revisi diperlukan, kami akan menginformasikan hal tersebut melalui email atau notifikasi dalam aplikasi. Ikuti instruksi yang diberikan untuk mengirim ulang.

5. Apakah saya masih dapat menggunakan akun seperti biasa setelah mengirim dokumen?

Jika akunmu mengalami pembatasan terkait kepatuhan, selesaikan pengiriman dokumen terlebih dahulu dan tunggu hingga peninjauan disetujui. Setelah peninjauan selesai, pembatasan terkait akan dicabut, asalkan persyaratannya terpenuhi.