Bitgetで本人確認（KYC認証）をリセットする方法

[読了までの推定時間：3分]

この記事では、Bitgetでの本人確認（KYC認証）をリセットする方法について説明します。国籍、身分証明書、氏名などの個人情報が変更されたため、本人確認情報をリセットしたい場合は、アカウント情報を最新の状態に保つためにリセット手続きを完了する必要がある場合があります。

 

リセット前に注意すべき重要な事項

• 本人確認をリセットすると、アカウントは未確認の状態となり、入金、出金、取引活動を含むすべての取引が制限されます。

• 完全なアクセス権を回復するには、新しい身分証で本人確認を完了する必要があります。同じ身分証を再利用すると、拒否される可能性があります。

• リセットを完了するには、以前の本人確認と一致する顔認証が必要です。

• 本人確認をリセットした後、同じUIDで制限なく再申請できます。別のUIDでの再申請には承認が必要であり、30日間の待機期間があります。

 

本人確認をリセットする方法

ステップ1：リセットポータルにアクセスする

1. ログインし、セルフサービスセクションに移動してください。

2. 本人確認をリセットするをクリックしてください。

 

ステップ2：リセット理由を選択する

1. 本人確認をリセットする理由を選択してください。一般的な理由としては、国籍の変更、身分証明書の紛失または更新、氏名や言語の変更などが挙げられます。

 

ステップ3：リセットに関する通知を読む

1. 続行する前に、リセットに関する通知をよくお読みください。

2. 通知を読み、内容を理解したことを確認するためにチェックボックスにチェックを入れてください。

3. 確認をクリックして進んでください。

 

ステップ4：顔認証を完了する

1. 顔認証を完了するためのページにリダイレクトされます。以下の点に留意してください。

• 顔認証が鮮明に行われるよう、照明を十分に確保してください。

• 眼鏡、マスク、帽子など、すべてのアクセサリーを外してください。

• 正確に検出されるよう、カメラを目の高さに合わせて設置してください。

 

ステップ5：リクエストを送信する

1. 顔認証が完了したら、Bitgetによるリクエストの審査をお待ちください。

2. 処理には通常、1～3営業日かかります。

 

よくあるご質問

1. 本人確認をリセットした後、アカウントは制限されますか？

はい、お客様のアカウントは一時的に認証解除状態となります。つまり、新しい認証手続きが完了するまで、入金や取引を行うことはできません。

2. リセット処理にはどれくらい時間がかかりますか？

通常は1～3営業日かかりますが、確認待ちの人数によって異なります。

3. 新しい本人確認手続きに、以前の身分証明書を使用することはできますか？

有効な新しい身分証明書のご使用をお勧めします。ただし、承認されるかどうかは審査結果によります。

4. 取引履歴や資産に影響はありますか？

いいえ、本人確認のリセットは取引履歴や資産には影響しません。ただし、手続きが完了するまでは、アカウントは未確認の状態となります。