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FAQ - 日本居住者の皆様への重要なお知らせ

2026-08-03 02:0001792

1. Bitgetが日本居住者のお客様に対する暗号資産交換サービスの提供を終了する理由は何ですか？

本サービス提供の終了は、日本の規制を遵守するための当社の継続的な取り組みの一環です。

2. Bitgetにより日本居住者ユーザーと判定されていますが、現在は日本に居住しておりません。住所を更新するにはどうすればよいでしょうか？

2026年11月1日 11:00（GMT+9）までに、こちらよりレベル2本人確認を完了されることを推奨いたします。

2026年11月1日 11AM GMT+9以降も、レベル2本人確認（住所証明／KYC2）を完了することは可能です。ただし、Bitgetアカウントへの継続的なアクセスを確保するため、レベル2本人確認（住所証明／KYC2）はできるだけ早めに完了していただくことをお勧めいたします。

3. 住所証明書類として認められる書類にはどのようなものがありますか？

現在、住所証明書類として、銀行取引明細書、公共料金の請求書、税務証明書などのご提出が必要です。住所証明書類に記載されている氏名は、KYC書類に記載されている氏名と一致している必要があります。

4. 日本ユーザーのアカウントにはどのような制限が課されますか。また、関連するスケジュールはどのようになりますか？

決済専用（Close-Only）モード：日本居住者とみなされる場合、2026年11月1日 11AM GMT+9より適用されます。

お客様のアカウントは「決済専用（Close-Only）」モードに制限されます。新規ポジションの建玉または既存ポジションへの追加はできなくなり、制限付きの入金、ならびに暗号資産および法定通貨の出金を除き、いかなる商品もご利用いただけません。

この「決済専用（Close-Only）」制限は、制限付きの入金、ならびに暗号資産および法定通貨の出金を除く、すべてのBitget商品に適用されます。対象には、現物取引、先物取引、P2P取引、Convert、Earn（資産運用）、カードサービス、コピートレード、取引ボットなどが含まれますが、これらに限定されません。

予期せぬ影響を避けるため、すべての未決済ポジションを決済し、アカウント内の資金および資産の出金を開始していただきますようお願いいたします。

強制決済：日本居住者とみなされる場合、2026年12月31日 11AM GMT+9より適用されます。

全商品における残存する未決済ポジションは強制決済され、カードサービスは停止されます。この日までに、すべての未決済ポジションを決済し、資産を出金していただきますようお願いいたします。

なお、暗号資産の出金機能は引き続きご利用いただけます。

5. Bitgetプラットフォームから資産を出金するにはどうすればよいですか？また、日本ユーザーはいつまでに資産を出金すべきですか？

以下をご参照ください。

または、サポートが必要な場合は、カスタマーサービスチームまでお問い合わせください。

6. 2026年12月31日以降も未決済ポジションを保有している場合、どうなりますか？

2026年12月31日以降、未決済ポジションは強制決済される場合があります。

7. 2026年12月31日以降も、日本ユーザーはBitgetから資産を出金できますか？

お客様の資金は、出金されるまでアカウント内で安全に保管されます。お客様ご自身で管理するウォレット、または他の取引所のアカウントへ出金いただけます。

8. 2026年8月3日以降、日本居住者は新規アカウントを作成できますか？