HSBC considera realizar grandes demissões nos próximos anos devido a fatores relacionados à IA

格隆汇3月19日｜HSBC Holdings Plc está planejando realizar uma grande onda de demissões nos próximos anos, com o CEO Georges Elhedery apostando na redução das operações de middle e back office por meio da inteligência artificial. Esta é uma das primeiras indicações importantes de que essa tecnologia está remodelando o cenário de emprego em Wall Street. Segundo fontes que preferem não se identificar, os cargos não voltados ao atendimento ao cliente nos centros de serviços globais devem ser os mais impactados, e a avaliação ainda está em estágio inicial. Uma dessas pessoas afirmou que o ajuste pode afetar cerca de 20.000 posições, representando aproximadamente 10% do total de funcionários do HSBC.