Airbnb запустила услуги по бронированию отелей и аренде автомобилей, генеральный директор заявил, что компания может стать «Amazon в сфере услуг».

В рамках очередного этапа многоплановой программы расширения, начатой прошлым летом, компания с 20 мая официально внедрила в приложение независимые бутик-отели, а также совершенно новые услуги, такие как аренда автомобилей и доставка продуктов питания. По мере интеграции отелей и других новых сервисов этот лидер в сфере аренды жилья стремится превратиться в «универсальное суперприложение для отдыхающих (Everything app)», обладающее потенциалом стать «Amazon» в туристической индустрии. Airbnb также представила ряд новых функций на базе искусственного интеллекта (AI), включая интеллектуальные резюме отзывов гостей, а также планирует внедрить голосовое взаимодействие с AI-чатботом позднее в этом году.