Gần kỳ nghỉ Quốc tế Lao động 1/5, các chuyến bay bị hủy? Các hãng hàng không: Ưu tiên chuyển đổi chuyến bay, đảm bảo hành khách đi lại suôn sẻ

Dữ liệu từ Golden Ten Data ngày 20 tháng 4 cho biết, kỳ nghỉ "Ngày Quốc tế Lao động" sắp đến gần, nhiều người đang lên kế hoạch du lịch. Gần đây, do giá nhiên liệu tăng vọt và nguồn cung thiếu hụt, nhiều hãng hàng không toàn cầu đã giảm năng lực vận chuyển ở các mức độ khác nhau, dẫn đến việc hàng loạt chuyến bay bị hủy bỏ. Trợ lý Chủ tịch Hiệp hội Vận tải Hàng không Trung Quốc, Zhu Yaochun cho biết: Tất cả hành khách bị ảnh hưởng bởi việc điều chỉnh chuyến bay sẽ được hoàn, đổi vé mà không thu bất kỳ khoản phí dịch vụ hay lệ phí nào. Các hãng hàng không cần thông qua nhiều kênh như tin nhắn SMS, tài khoản công khai chính thức, đường dây chăm sóc khách hàng... để kịp thời gửi lý do điều chỉnh chuyến bay, phương án thay thế và quy trình xử lý đến từng hành khách bị ảnh hưởng, đảm bảo mọi người đều được biết trước và có thể điều chỉnh kế hoạch di chuyển của mình.