渣打集團計劃裁減後臺職位，藉助人工智能提升回報

渣打週二宣布，將透過裁員增效，實現員工人均收入到2028年提高約20%，並計劃到2030年削減公司職能崗位逾15%。這些崗位主要為後台支援崗位。渣打同時提出新的回報目標，包括於2028年將有形股本回報率提高3個百分點至15%，並於2030年進一步提升至18%。渣打亦致力於2028年將成本收入比降至57%。渣打表示，裁員將憑藉擴大自動化、先進分析及人工智能的大規模實際應用，簡化流程、改進決策，並提升客戶服務與內部效率。